BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

    1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
    2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
    3. Tag: Kalendertag;
    4. Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
    5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
    6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
    7. Musterformular: das vom Gewerbetreibenden zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte.
    8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet, in diesem Fall Invision Retail;
    9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;
    10. Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden.
    11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Invision Retail
Adresse: PO Box 135, 4900AC Oosterhout, die Niederlande
E-Mail: info@invisionretail.nl
Handelskammer: 8422997

Artikel 3 – Anwendbarkeit

    1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot von Invision Retail und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen Invision Retail und Verbrauchern abgeschlossen werden.
    2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf invisionretail.com eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf seine Anfrage hin so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.
    3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
    4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
    5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich nahe kommt.
    6. Situationen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, sollten „im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
    7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ‚im Geiste‘ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu interpretieren.

Artikel 4 – Das Angebot

    1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
    2. Das Angebot ist freibleibend. Invision Retail ist berechtigt, das Angebot zu ändern und zu modifizieren.
    3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Invision Retail Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Invision Retail nicht.
    4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können kein Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages sein.
    5. Die zu den Produkten gehörenden Bilder sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Invision Retail kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
    6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere: den Preis einschließlich Steuern; etwaige Versandkosten; die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind; ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht; die Art und Weise der Zahlung, der Lieferung und der Erfüllung des Vertrags; die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer Invision Retail den Preis garantiert; die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden; ob der Vertrag nach dem Abschluss archiviert wird und wenn ja, auf welche Weise er vom Verbraucher eingesehen werden kann; die Art und Weise, in der der Verbraucher vor dem Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen und, falls gewünscht, berichtigen kann; etwaige andere Sprachen außer Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann; die Verhaltenskodizes, denen sich Invision Retail unterworfen hat, und die Art und Weise, in der der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines langfristigen Geschäfts.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

    1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
    2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Invision Retail unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange diese Annahme nicht von Invision Retail bestätigt worden ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
    3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, trifft Invision Retail geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird Invision Retail zu diesem Zweck angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
    4. Invision Retail kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Invision Retail auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.
    5. Invision Retail stellt dem Verbraucher die folgenden Informationen zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, auf seiner Website www.invisionretail.com zur Verfügung:
        • Die E-Mail-Adresse von Invision Retail, an die Verbraucher Beschwerden richten können;
        • die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
        • die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
        • die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten;
        • die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist.
    6. Im Falle eines Laufzeitgeschäfts gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
    7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Recht auf Widerruf

Bei Lieferung der Produkte:

    1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen oder der gesetzlichen Mindestwiderrufsfrist im Lieferland aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher im Voraus benannten und Invision Retail mitgeteilten Vertreter.
    2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Invision Retail zurück, und zwar gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Invision Retail.
    3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, Invision Retail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren. Die Mitteilung muss mittels des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels erfolgen, z.B. per E-Mail an info@invisionretail.nl. Sobald der Verbraucher Invision Retail mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Waren durch einen Versandnachweis belegen.
    4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht den Wunsch geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Produkt nicht an Invision Retail zurückgeschickt hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts

    1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.
    2. Wenn der Verbraucher den Kaufbetrag bezahlt hat, erstattet Invision Retail diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt. Voraussetzung dafür ist, dass das Produkt und die Verpackung in gutem und ursprünglichem Zustand bereits bei Invision Retail eingegangen sind oder ein schlüssiger Nachweis für die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode genehmigt.
    3. Wenn das Produkt durch unvorsichtigen Umgang des Verbrauchers selbst beschädigt wird, haftet der Verbraucher für eine eventuelle Wertminderung des Produkts.
    4. Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht von Invision Retail zur Verfügung gestellt wurden, dies sollte vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

    1. Invision Retail kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nur, wenn Invision Retail im Angebot deutlich darauf hingewiesen hat, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags.
    2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
        • von Invision Retail nach den Vorgaben der Verbraucher hergestellt;
        • die eindeutig persönlicher Natur sind;
        • die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
        • die schnell verderben oder altern können;
        • deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die Invision Retail keinen Einfluss hat;
        • für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
        • für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde;
        • für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
    3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich:
        • für Unterkunft, Transport, Restaurantbesuche oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
        • mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;
        • Über Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Der Preis

    1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
    2. Abweichend vom vorherigen Absatz kann Invision Retail Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und auf die Invision Retail keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden bei dem Angebot angegeben.
    3. Preiserhöhungen nach Abschluss sind jederzeit zulässig, gelten aber keinesfalls rückwirkend für Verbraucher, deren Transaktion bereits abgeschlossen ist.
    4. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
    5. Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Es wird keine Haftung für die Folgen von Druckfehlern übernommen. Im Falle von Druck- und Setzfehlern ist Invision Retail nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

    1. Invision Retail garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert Invision Retail auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist und den vom Verbraucher beschriebenen Wartungsmaßnahmen unterliegt.
    2. Eine von Invision Retail gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber Invision Retail aus dem Vertrag geltend machen kann.
    3. Fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen Invision Retail innerhalb von 2 Monaten nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand zurückgeschickt werden.
    4. Die Garantiezeit von Invision Retail entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Invision Retail ist jedoch niemals verantwortlich für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für eine Beratung bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
    5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
        • der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert hat oder sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren ließ;
        • die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder entgegen den Anweisungen von Invision Retail und/oder der Verpackung unvorsichtig behandelt wurden;
        • die Fehlerhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von der Regierung bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

    1. Invision Retail wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
    2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher Invision Retail mitgeteilt hat.
    3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
    4. Alle Lieferfristen sind indikativ. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
    5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet Invision Retail den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
    6. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich ist, bemüht sich Invision Retail nach Kräften, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten von Invision Retail.
    7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bei Invision Retail bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Invision Retail mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung

Terminierung

    1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
    2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen. Dabei gelten die vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
    3. Der Verbraucher kann die in den vorangegangenen Absätzen genannten Vereinbarungen ändern:
        • jederzeit enden und nicht auf eine Beendigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt sein;
        • sie zumindest so beenden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
        • immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die Invision Retail für sich selbst festgelegt hat.

Erweiterung

    1. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
    2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
    3. Ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat und mit einer Frist von höchstens drei Monaten kündigen kann, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften betrifft.
    4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften im Rahmen eines Einführungsabonnements (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch am Ende des Probe- oder Einführungszeitraums.

Dauer

    1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

    1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6(1) genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
    2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Invision Retail unverzüglich über Ungenauigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten zu informieren.
    3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist Invision Retail berechtigt, vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten zu berechnen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

    1. Invision Retail verfügt über ein Beschwerdeverfahren und wird die Beschwerde in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
    2. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrages müssen innerhalb von 2 Monaten, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben an Invision Retail übermittelt werden.
    3. Beschwerden, die bei Invision Retail eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Invision Retail innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
    4. Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung unterliegt.
    5. Im Falle einer Beschwerde sollte sich der Verbraucher zunächst an Invision Retail wenden.
    6. Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen von Invision Retail nicht aus, es sei denn, Invision Retail gibt schriftlich etwas anderes an.
    7. Wenn eine Reklamation von Invision Retail für berechtigt befunden wird, wird Invision Retail die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Rechtsstreitigkeiten

    1. Auf Verträge zwischen Invision Retail und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
    2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich aufbewahrt werden können.